Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
BESA PRINCIPESA y sus clientes internautas (“El cliente”) a través de la web www.besaprincipesa.es
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en la casilla Acepto.
1. CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA
El cliente reconoce conocer en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna.
La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
2. PEDIDO
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “COMPRAR” en el final de la página de pago y después de haber aceptado estos ’Términos y Condiciones’.
3. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
BESA PRINCIPESA confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que se marque como ‘COMPLETADO‘, en ese momento el pedido ya estará en manos de la empresa de transportes.
BESA PRINCIPESA se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. BESA PRINCIPESA se lo informará al cliente a través de correo electrónico.
No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores.
Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que BESA PRINCIPESA reciba las sumas debidas por el cliente.
4. CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS
El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido y si quiere también la fecha escribiéndonos una nota adjunta. BESA PRINCIPESA se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluido Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar los términos y condiciones, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana en su caso.
5. PLAZOS DE ENTREGA
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 48 a 72 h en días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible.
6. GASTOS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS
Para todas las cestas inferiores a 100 euros (IVA incluido y sin gastos de envío), se le indicarán los gastos de envío dependiendo de la zona de entrega.
Los gastos de entrega son GRATUITOS (IVA incluido) para las cestas superiores a 100 euros (IVA incluido y sin gastos de envío).
Envíos a Península: 5 €
Para otras partes del mundo, consulta los portes contactando con nosotros en el mail info@besaprincipesa.es
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de alguno de ellos, deberá realizar una reclamación lo antes posible a:
BESA PRINCIPESA, (dirección) o en el email info@besaprincipesa.es
7. EMPRESA DE TRANSPORTES
Las entregas generalmente serán realizadas por la EMPRESA DE TRANSPORTES asignada en ese momento. Si desea enviar una dirección de envío diferente a la suya para que alguna persona pueda recibir el paquete sólo tiene que indicarlo durante el proceso de compra.
8. PRECIO
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por BESA PRINCIPESA
9. FORMAS DE PAGO
• Tarjeta de crédito/débito (compra segura)
• Transferencia bancaria al número de cuenta que se indicará en el momento de formalizar la compra.
10. FICHA DE LOS PRODUCTOS
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto, pero de una forma mínima.
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PRIVADA (Comisión Nacional Informática y Libertad)
JULIO MANUEL PROL CRESPO está obligado a proteger su información privada.
Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).
12. INFORMACIÓN SOLICITADA
Al realizar pedidos a través del sitio www.lapeluentucasa.com consiente que BESA PRINCIPESA utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de email, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.
13. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.
14. GARANTÍA
El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.
15. DERECHO A REENVIAR LAS MERCANCÍAS Y PLAZO DE RETRACCIÓN
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación alguna.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por escrito a:
BESA PRINCIPESA , (Pavías, 11 12006 Castellón) o en el e-mail info@besaprincipesa.es facilitándonos su nombre, su dirección de domicilio, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico y su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo una carta enviada por correo postal o correo electrónico.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por su parte, excepto los gastos de envío sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir el presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y haber comprobado que se encuentran en perfecto estado.
Deberá usted devolver o entregar los bienes a BESA PRINCIPESA , (Dirección)
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por BESA PRINCIPESA titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de BESA PRINCIPESA.
17. PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos BESA PRINCIPESA como por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido, tiene disponible los siguientes canales:
Email electrónico: info@besaprincipesa.es
Correo postal: BESA PRINCIPESA (Dirección)
